Változás a telefonos támogatásban

2020.06.09.

Mától hatékonyabban szeretnénk telefonos támogatást nyújtani nektek, ezért változásokat kellett eszközölnünk. Az elmúlt hetekben, hónapokban annyira megnövekedett a telefonos forgalmunk, hogy az már egészen nagy terhet jelentett az ügyfélszolgálatunknak, ezért változtatnunk kellett. Először egy telefonos automata bevezetését terveztük, de tegye fel a kezét, aki nem utálja ezeket az automatákat…  mert mi nagyon. 

Végül arra jutottunk, hogy sokkal egyszerűbb, hatékonyabb és praktikusabb megoldás lenne, ha mi hívnánk benneteket. Ezért bevettük az “Ingyenes visszahívást kérek” lehetőséget a támogatás oldalon. 

A használata egyszerű, hiszen csak meg kell adni egy nevet, telefonszámot, email címet és le kell írni, hogy miben segíthetünk, aztán mi eldöntjük házon belül, hogy kihez tartozik az ügy és amikor alkalmas, akkor felkészülten keresni fogunk telefonon!