Változás a magyar nyelvű telefonos ügyfélszolgálatunkban

2020.09.29.

Internetes cég lévén sokkal jobban preferáljuk az email-es / chat-es ügyfélszolgálatot, hiszen ha bármilyen okból kifolyólag újra fel kell venni a fonalat egy-egy ügyben, akkor mindig könnyedén át tudjuk nézni, hogy mi történt korábban. Ez mindenkinek gyorsabb és egyszerűbb, nem szükséges mindig nulláról kezdni az ügyintézést.

Természetesen, tudjuk, hogy sokaknak a telefonos ügyfélszolgálat fontos és az emberi szó sokkal többet ér, mint egy pár soros email, ezért a lehetőséget meghagyjuk, visszahívást lehet kérni, viszont a közvetlen bejövő vonalunk a jövőben nem fog élni.

Fontos: amennyiben a támogatás oldalon visszahívást kérsz, ne lepődj meg, ha +1-es (amerikai) számról hívunk téged. Ez természetesen semmilyen extra költséget nem jelent számodra!